商場智能視頻客流統計系統。該系統能夠自動獲取攝像頭監視區域內的客流數據，并對這些信息進行存儲、管理和分析，形成客流信息的時報、日報、周報、月報、年報等，為科學管理提供有力依據，并且能夠與現有ERP、BI等第三方軟件進行集成，從而進一步提高管理水平。
       商場智能客流分析系統主要是為商場等零售行業、展館、圖書館、公園景點、地鐵、鐵路、公共交通樞紐以及人流密集的廣場等場所的客流分析提供服務支持。可準確及時的展現客流的變化情況，并通過科學的統計方法生成專業的客流分析報告；支持層級架構，可對多個監控點的客流情況進行全局的監控和管理。
       商場智能視頻客流統計系統不僅能提供較高的統計精度，實時數據處理及查詢等功能，而且能夠提供長期統計結果，決策者可以發現長期統計規律，為各項決策提供依據和手段。
       考慮系統全天候實時性需求，該系統具備7*24小時連續不間斷運行的能力，充分考慮系統的高可靠性，選用高集成設備，有效地保證系統的可用性和可靠性。
       對于系統中核心的軟件及硬件設備等，支持掉電恢復后，設備及軟件自動恢復正常連接，斷網或網絡風暴恢復后，設備及軟件自動恢復正常連接，啟動過程無需人工干預。
       設備選型、技術運用等方面在實用性基礎上，充分考慮了一定的前瞻性。避免投入即陷入技術落后，且規避因業務、運行環境的變化而造成系統大范圍調整的可能。
       系統具有防破壞和防入侵的安全性功能。前端設備充分考慮斷電和人為破壞，軟件不受病毒感染、黑客攻擊，具有高度的安全和保密性。系統還具有防誤操作特性，有較強的抗干擾、抗靜電能力，同時提供數據備份、恢復措施。提供用戶等級權限保護，有效排除人為因素的干擾。 1.   商場客流統計意義
    ◎ 科學、有效地對客流量進行時間、空間上的分析，并快速及時的做出經營決策。
    ◎ 對不同時段客流量的統計，使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員，提高服務質量；
    ◎ 在空閑時減少工作人員，避免出現人員浪費。 通過每天不斷的客流統計，可以得出一天、一周、一月、一年的客流變化規律，使管理人員能對未來活動進行準確規劃，確定時間、人力等。
    ◎ 通過客流量的對比，有效評估所舉行的推廣活動，對營銷和促銷投資回報進行有效評估。
    ◎ 通過對歷史銷量和客流量的對比，可以有效的分析各項管理策略對流量及銷量的影響，進而更好的進行管理決策。
    ◎ 通過每天的客流變化規律的統計，可以很好的安排其工作時間，從而提高銷量。
    ◎ 顯示當前客流狀態和變化趨勢，對流量較大的區域采取預防突發事件的措施，并可實時觀察商場當前的停留人數， 從而對電力、維護人員及安防人員等進行合理調整，控制其運做成本。
    ◎ 就零售業而言，在發達國家，大型零售商跟蹤客流的實施率已高達25%，并再進一步提升。與北美零售業不同，中國的零售業主對價格更加敏感：介于中國零售店的單店銷售額較低，中國的零售業對客流統計的投入
    ◎ 產出比率更加敏感，在價值實現期限上也更為緊迫。缺失專業分析能力：介于中國零售業的起點較低，業內對數據的分析能力往往還停留在
    ◎ 單一依靠銷售額的階段，即使有些數據的記錄，如何分析和利用這些數據指導實際的商業運作，還沒有形成系統，需要外部專業人士指導。
    ◎ 缺失有效的管理方法和工具：介于過去、成本和管理的重要性在中國還沒有被充分意識，
    ◎ 從收銀設備到店鋪管理，一些 企業還仍然以人為主，缺乏有效地科學管理方法或工具。
    ◎ 綜上所述，只有借助智能的客流統計系統管理工具，才能將客流統計和遠程巡店緊密地結合在一起。從而制定出科學化管理方法，才能迅速提高銷售業績，長期地占領市場。傳統店鋪同樣也需要了解客流量、成交額和在店鋪內的滯留時間等來幫助經營者更好地指引他們的經營策略。
    ◎ 擁有無可比擬的97％以上的高準確度，任何時間段、任何人員流動密度、任何計數環境下均可保持如此高精度；
    ◎ 可同時分辨進入及離開的客流量；
    ◎ 可排除背景變化、光照變化、溫度變化及購物車等外在影響；
    ◎ 安裝布線簡單，利于項目實施和售后維護；
    ◎ 覆蓋范圍廣，在6米高度的情況下，可以覆蓋5.6米的范圍，使系統的性價比更優；
    ◎ 功耗低，節能減排，進一步降低用戶成本。
技術優勢性
    ◎ 目前客流統計系統的應用中，普遍對于準確度的定義比較含糊。即在一定條件下可以正確的計數，但環境發生變化時，如客流密度過大，背景變化等，實際準確度會大幅下降，在不同時間段，準確率也有很大差別。
    ◎ 不準確的客流信息會對用戶產生錯誤的影響，準確計數是采用客流統計系統必要的條件。視頻客流統計系統成熟技術和經驗的應用，正是致力于保證穩定可靠的高準確度。

2.   商場智能視頻客流統計系統計數原理及優勢特點
   2.1  技術原理特點
      2.1.1  目標跟蹤
       跟蹤主要是對特征信息的跟蹤，包括位置信息，特征點，頭肩信息等。由于每個目標的特征信息都不會完全一致，所以即使多目標交錯，擁擠，本算法也能大限度的跟蹤并區分出每個獨立目標。    
      2.1.2  蹤目標計數
       在跟蹤的基礎上，計數的規則為：目標從跟蹤線進入，并被連續跟蹤若干次之后，從計數線離開，則為有效計數。不滿足該規則的目標均不計數。

   2.2  商場智能視頻客流統計系統計數原理及優勢特點
      2.2.1  任何時間段都可以保持高精度
    ◎ 不僅要做到一天中整體的精度高，同時保證各時間段精度同樣高；
      2.2.2  任何人員流動密度都可以保持高精度
    ◎ 大密度流量，以及交叉、趕過、返回、縱列、并列、抱著胳膊、站住等各種情況下也要保證準確統計；
      2.2.3  任何計數環境下都可以保持高精度
    ◎ 因季節變化而變換服裝造成的體格差異，以及光線強弱的變化等，仍能保證準確計數。

3.   強大的中心管理平臺功能特點
    ◎ 提供客流信息的查詢接口，支持客戶端和瀏覽器兩種方式
    ◎ 生成各類客流數據的匯總報告：月報、周報、日報及時報
    ◎ 自定義查詢客流信息：出入口、通道、樓層、區域、時間
    ◎ 支持多種數據的查詢：進客數、出客數、店內顧客數、顧客密度
    ◎ 支持多種圖表類型，可根據需要生成曲線圖、餅圖、柱狀圖和表格
    ◎ 提供提袋率、客流密度，店鋪按樓層、按品類排名，廣場和店鋪同比環比等分析報表；
    ◎ 豐富多樣的數據展示方式，報表直觀，類型多樣，同時可實現報表的個性化定制；
    ◎ 自動生成和發送客流數據的分析報告
    ◎ 配置管理應用系統的各類參數
    ◎ 管理和定義用戶的訪問權限
    ◎ 提供訪問接口，連接第三方應用
    ◎ 支持天氣指數，分析特殊天氣情況的客流數據
    ◎ 兼容性強，采用標準XML通信協議，支持與第三方系統平臺互連；
    ◎ 支持多級聯網的系統架構，可實現多用戶登錄與分級授權管理；
    ◎ 強大的數據管理功能，可以多數據聯網工作，數據庫定期遠程和本地備份，保證數據的安全性。數據管理平臺可以管理數以萬計的客流攝像機，能存儲100年的客流數據。

4.   商場智能視頻客流統計系統應用范圍
       智能客流分析系統適用于展館、圖書館、公園景區等公益科教場所、地鐵等公共交通、百貨賣場、零售超市、連鎖店鋪、步行街等各種需要統計客流的機構。
   4.1  商場智能視頻客流統計系統在零售行業的應用
       如何科學有效的對賣場進行規劃管理是每個商家都要面臨的問題。“商業規劃的根本在于對客流的規劃”，客流量成為商家重要的基礎戰略數據，以客流數據為基礎，通過對歷史數據的深入挖掘與分析，客流統計系統為商家提供了一系列重要的市場研究手段。       4.1.1  商場智能視頻客流統計系統應用于零售行業時系統功能和特點
    ◎ 常規的客流統計報表：時報、日報、周報、月報，及時全面準確掌握客流的變化情況；
    ◎ 結合第三方數據對客流數據進行分析（如天氣情況、城市消費指數、居民密度等），全面再現客流數據變化的規律，檢驗促銷活動、廣告宣傳等的實際效果，為運營分析提供數據支持；
    ◎ 分析入口、通道、電梯等關鍵點的客流變化情況，合理設置賣場內的通道和入口，引導客流合理分布；根據通道和樓層的客流量情況，為商品選擇適當貨柜，靈活設置店鋪租金；科學的分配營業員的數量和調整營業時間等等；
    ◎ 提供長期性的統計數據，長期統計結果與已有數據以及必要的問卷調查等各項數據交叉對比分析，為決策提供強有力的依據和手段；
    ◎ 實時統計關鍵區域的客流密度，實時估算客流聚集面積，當密度超出預警值或達到預警面積時，實時報警，并通過短信息、郵件等方式下發管理方；
    ◎ 數據服務中心對收集到的各店鋪的客流數據集中管理：針對連鎖行業店面不斷增加的趨勢，解決巡店工作的困難。客流統計系統采用B/S架構，支持Web頁面閱覽，可以通過瀏覽器在總店查看分店的客流信息。通過網絡化管理，企業管理者就能實時掌握遠在千里之外每一個門店的客流量狀況。

   4.2  商場智能視頻客流統計系統在展覽館、文博館、圖書館的應用
       展覽場館面臨人員密度調控、人流控制及引導，展覽安全及展品防盜等問題，同時安全預警要求越來越高。       4.2.1  商場智能視頻客流統計系統應用于展覽館、文博館、圖書館時系統功能和特點：
    ◎ 科學有效的對展覽場館實時客流進行統計，及時掌握館內客流量、人員密度，提高展覽現場布局及展覽效果；
    ◎ 統計場館內滯留人數，及平均駐留時間，便于管理方控制場館內客流量，如發生特殊情況，短時間配備人員進行疏導，有效緩解場館內客流的壓力，維護場館現場安全秩序，避免擁擠等突發事故； 
    ◎ 通過對重點區域監控，實時統計關鍵點的客流密度，避免關鍵點擁堵；
    ◎ 提供重點展品周圍區域人員越界入侵檢測，提高展品防盜系統能力，為規避展覽風險提供技術手段；
    ◎ 提供時、日、周、月、季、年報，可通過WEB查看不同時期、不同時段的客流數據，通過對不同時期的客流數據進行比較，為運營決策、事故預防措施和應急管理方案的制定提供基礎數據支撐。

   4.3  商場智能視頻客流統計系統在公園景區等公益場所的應用
       通過實時客流數據的獲取及歷史統計數據分析，為景區的人流控制及引導、安全預警等工作提供可靠的數據支撐，為管理方合理安排相關資源提供依據，為游客選擇旅游線路和行程起到預先分流的作用，支持科學管理與決策。       4.3.1  商場智能視頻客流統計系統應用于公園景區等公益場所時系統功能和特點
    ◎ 根據公園景區的特點，對于游客戴帽子和打傘的情況進行特殊處理；針對光線變化較大的特點進行特殊處理；
    ◎ 適應古建筑保護要求，攝像機可傾斜安裝，針對特定的攝像機安裝角度給出人流統計模型，保證統計精度；
    ◎ 通過對重點區域的監控，可實時獲取各關鍵點的人流分布情況，以及重點區域的人員密度，當達到預定密度預警閾值時，系統及時給出預警信息，并通過郵件、短信息等形式下發通知，提示工作人員進行現場疏導；
    ◎ 提供時、日、周、月、季、年報，可通過WEB查看不同時期、不同時段的客流數據；
    ◎ 可與LED大屏幕對接，在LED大屏幕上實現客流信息實時顯示，游客可獲知景區內實時人流量、景區人流動態分布狀況；
    ◎ 與票務系統、天氣預報等第三方系統對接。

   4.4  商場智能視頻客流統計系統在地鐵、公交樞紐、廣場等人流密集區域的應用
       交通樞紐、休閑廣場和大型社會活動等場所人流密集、人員復雜，其潛在的突發事件和各種事故發生率較高。人群密集場所事故預防措施和應急管理方案的制定，對每一個交通樞紐和大型社會活動場所都顯得尤為重要。
    ◎ 實時獲取人流量、人流密度等信息，及長期數據統計，為地鐵、公交樞紐的規劃運營、車輛調度、安全、應急處置提供信息支撐。
    ◎ 有效統計視頻中指定區域的瞬時客流，自動計算重點監測區域的客流密度，并自動根據客流密度判別重點監測區域的擁堵程度。根據設定的閾值，在客流密度達到一定程度時，系統自動提示預警信息，提示工作人員進行現場疏導。
       擁堵程度判別報警閾值，管理單位可根據實際情況進行設置。 5.   商場智能視頻客流統計系統結構
   5.1  單商場模式